Livespace

Livespace to polski CRM zaprojektowany dla sprzedaży B2B i zarządzania procesem. W 2026 r. ma już nie jedną, lecz całą rodzinę funkcji AI: doradcę procesu, asystenta konwersji, analizę kroków, sugestie z notatek, research firmy, raporty budowane z promptu i eksperymentalny kreator e-maili.

Livespace powstał w 2013 r. z inicjatywy Michała Skurowskiego, Marcina Stańczaka i Michała Szkodzińskiego. Od początku koncentrował się na procesie sprzedaży B2B: etapach, działaniach, checklistach, konwersji i zarządzaniu zespołem, zamiast na samej bazie kontaktów. Producent deklaruje ponad 1300 firm korzystających z systemu. O nas · strona produktu

W 2024–2026 r. AI zostało osadzone bezpośrednio w danych procesowych CRM. Obecna dokumentacja grupuje funkcje jako „Agenci AI”, ale ich rzeczywisty zakres jest zróżnicowany: część tworzy analizę, część przygotowuje edytowalny obiekt, a żadna z opisanych funkcji nie prowadzi autonomicznie wieloetapowego procesu sprzedaży.

Doradca procesu sprzedaży analizuje konfigurację etapów i działań oraz proponuje ulepszenia. Asystent konwersji pracuje na aktualnie przefiltrowanych statystykach skuteczności, wskazuje etapy wymagające uwagi i porównuje handlowców lub zespoły. Analiza kroków sprzedaży sprawdza wykorzystanie działań i sugeruje managerowi zmiany. Agenci AI

Sugestie AI na podstawie notatki lub informacji o połączeniu proponują zadania i wypełniają ich tytuł oraz datę w standardowym formularzu. Użytkownik wybiera sugestię, może ją zmienić i ocenić kciukiem. Podsumowanie AI skraca notatki dłuższe niż 200 znaków. Producent jawnie wskazuje OpenAI jako procesora tej treści, brak użycia do treningu i zgodę przed pierwszym użyciem. Notatki AI

Agent analizy firmy przeszukuje publiczny internet i buduje briefing obejmujący klientów, konkurentów, kontrahentów, profil, raporty biznesowe, produkty, kulturę oraz regulacje i certyfikaty. Każda sekcja ma źródła. Administrator może zmieniać kolejność i widoczność sekcji, dodać pięć własnych promptów i do czterech dozwolonych domen dla sekcji własnych. Wynik można opublikować jako notatkę przy firmie. Agent analizy firmy · własne sekcje

Własne raporty AI tłumaczą pytanie użytkownika na model danych Livespace, dobierają wskaźniki, filtry, typ i wygląd wykresu. Raport można doprecyzować w rozmowie, zapisać na pulpicie i dalej edytować ręcznie. Funkcja jest dostępna od planu Automation i ma miesięczne limity interakcji. Raporty AI

AI Email Writer jest funkcją Labs. Generuje temat i edytowalną treść w jednym z sześciu języków, z kontrolą tonu i długości. Użytkownik może iterować promptem, cofnąć/ponowić wersję oraz dostaje ostrzeżenie, że AI może się mylić i wiadomość trzeba sprawdzić przed wysłaniem. Kreator e-maili

• przegląd i poprawa konstrukcji procesu sprzedaży;
• analiza konwersji etapów, działań i wyników handlowców;
• automatyczne budowanie raportów i wykresów z pytania;
• research firmy ze źródłami i sekcjami branżowymi;
• tworzenie zadań i kolejnych kroków z notatek/połączeń;
• podsumowanie długich notatek;
• przygotowanie i iteracyjne redagowanie e-maili;
• osadzanie własnych aplikacji i agentów wokół danych CRM przez API/wtyczki.

Livespace przekazuje funkcjom AI konfigurację procesu, statystyki konwersji, kroki sprzedaży, treść notatek i połączeń oraz dane rekordu firmy. Agent analizy firmy uzupełnia ten kontekst publicznym internetem i skonfigurowanymi domenami. Zakres zależy od konkretnej funkcji i nie jest opisany jedną wspólną macierzą danych.

Livespace udostępnia API pozwalające pobierać, dodawać, edytować i usuwać dane. Plan Automation i wyższe obejmuje API i Zapier. Producent publikuje dokumentację, kolekcję Postman oraz system wtyczek uruchamianych w sandboxowanym iframe z HTTPS, allowlistą domen i walidacją origin. API · wtyczki · cennik

Materiał producenta o agentach pokazuje używanie Claude Code i Codex do odczytu CRM przez API oraz tworzenia skilli/aplikacji. To realna ścieżka integracji, ale nie gotowy, wspierany konektor: nie znaleziono oficjalnego endpointu MCP, gotowej konfiguracji Codex/Hermes ani osobnych agentowych scopes. API obejmuje także usuwanie danych, więc własny agent powinien zaczynać od klucza i proxy ograniczonego do odczytu. AI, Codex i API

Livespace daje administratorowi przełączniki dla analiz AI i podgląd limitów. Research pokazuje źródła, własne sekcje mogą mieć allowlistę domen, zadanie z notatki wymaga wybrania sugestii, raport pozostaje edytowalny, a wiadomość ma undo/redo oraz ostrzeżenie przed wysłaniem. To mocny model kontroli dla asystentów.

Dla notatek dokumentacja wskazuje OpenAI, przetwarzanie wyłącznie do wygenerowania wyniku, brak treningu i zgodę użytkownika. Nie znaleziono równie kompletnej publicznej macierzy dla pozostałych funkcji: modeli, regionów, retencji promptów/wyników i listy podprocesorów AI.

CRM obsługuje 2FA od planu Automation; Growth dodaje zaawansowane uprawnienia i role, a Professional+ środowisko testowe oraz konta read-only. Regulamin mówi o SSL, backupach i przechowywaniu danych aplikacji w EOG, ale nie przesądza lokalizacji zewnętrznej inferencji AI. 2FA · regulamin

Miesięczne ceny netto wynoszą 79 PLN za Base (maksymalnie 3 użytkowników), 169 PLN za Automation, 259 PLN za Growth i 399 PLN za Professional+. Płatność roczna obniża stawkę o 13%. API, Zapier i raporty własne zaczynają się od Automation. Cennik

AI ma różne limity zależne od funkcji i planu. Przykładowo Agent analizy firmy ma 1/20/50/100 analiz na użytkownika miesięcznie w Base/Automation/Growth/Professional, sugestie i podsumowania notatek 50/100/200 w pierwszych trzech planach, a analiza kroków 5/10/20 od Automation. Raporty AI są od Automation z miesięcznym pakietem interakcji, lecz publiczny artykuł nie podaje wartości. Rozproszone limity utrudniają kalkulację jednego kosztu „AI”.

Capterra pokazuje 4,7/5 przy 37 opiniach, a G2 4,3/5 przy 12. Chwalone są prostota, dostosowanie workflow i wsparcie; część użytkowników wspomina o trudniejszych elementach nawigacji. To sygnały o CRM jako całości, nie niezależny benchmark nowych funkcji AI. Capterra · G2

Najważniejsze ograniczenia:

• „Agenci AI” są przeważnie analizami uruchamianymi przez człowieka, nie autonomicznym wykonaniem procesu;
• Agent analizy firmy przeszukuje otwarty internet, a producent sam ostrzega, że model może zmyślać;
• allowlista domen działa tylko dla własnych, nie standardowych sekcji;
• zmiana konfiguracji researchu uruchamia analizę ponownie i zużywa limit;
• źródła i provider danych są dobrze opisane tylko dla części funkcji;
• Email Writer pozostaje funkcją eksperymentalną Labs;
• brak natywnego MCP i gotowych scopes dla Codex/Hermes;
• API pozwala również usuwać dane, więc własny agent wymaga dodatkowej kontroli;
• limity AI są rozproszone i częściowo niejawne;
• oceny z G2/Capterra dotyczą głównie bazowego CRM;
• jakość researchu, analiz, raportów, sugestii i tekstów pozostaje N/D do wspólnego testu.

Profil oraz oceny dla CRM i Prospectingu zweryfikowano 20 września 2026 r. na podstawie dokumentacji produktu, cennika, materiałów o API i wtyczkach oraz dostępnych opinii. Linki źródłowe znajdują się bezpośrednio przy wspieranych twierdzeniach.