Tillio Calls

Tillio Calls to polska platforma do nagrywania rozmów GSM i VoIP, spotkań online oraz obsługi SMS. Warstwa AI transkrybuje komunikację po polsku, przygotowuje podsumowania, wykrywa ustalenia, obiekcje, sygnały zakupowe i zadania, a następnie zapisuje wyniki w CRM.

Tillio sp. z o.o. jest polską spółką z Poznania. Producent opisuje Tillio Calls jako wydzieloną w 2026 r. część komunikacyjną Tillio CRM: nagrywanie, analityka połączeń, SMS i integracje GSM/VoIP zostały rozwinięte w osobny produkt, który może działać również z zewnętrznym CRM. Opis produktu i geneza · Regulamin i dane spółki

Po rozmowie telefonicznej lub spotkaniu online Tillio ma automatycznie przygotować polską transkrypcję, podsumowanie, decyzje, obiekcje, zainteresowania, terminy i zadania przypisane do uczestników. Wyniki trafiają do karty kontaktu lub szansy w CRM i mogą być przesłane e-mailem. System deklaruje również analizę sentymentu, sygnałów zakupowych oraz „wynik AI” oparty na zaangażowaniu, argumentacji i obsłudze obiekcji. Tillio Calls

Producent podaje 95% dokładności transkrypcji i model trenowany na polskich danych sprzedażowych, rozpoznający branżowe słownictwo, nazwy, imiona i akcenty. Nie opublikowano jednak zbioru testowego, definicji metryki ani wyników według jakości audio, dlatego te deklaracje nie są użyte do oceny jakości.

• rejestrowanie rozmów GSM/VoIP i spotkań Teams, Zoom oraz Google Meet;
• polska transkrypcja i przeszukiwalna historia kontaktu;
• podsumowania, decyzje, obiekcje i kolejne kroki;
• wykrywanie właściciela zadania i terminu z cytatem/timestampem;
• automatyczny zapis zadań i notatek w CRM;
• wykrywanie sygnałów zakupowych i alerty dla handlowca;
• scoring rozmów i panel managera;
• automatyczne SMS po nieodebranym połączeniu;
• integracja z innym CRM przez API/webhooks.

Zakres kontekstu i danych zależy od funkcji, planu oraz połączonych systemów.

Strona Calls deklaruje REST API, webhooks oraz „MCP Server API”. Publiczna instrukcja MCP i endpoint nie zostały znalezione, więc gotowość klientowa oraz zakres tools pozostają niepotwierdzone. Tillio Calls

Oddzielnie udokumentowane API v2 Tillio ma OpenAPI, ponad 220 operacji, webhooks, oficjalne SDK PHP oraz instrukcje dla agentów Claude Code, Codex, Cursor i GitHub Copilot. Obejmuje m.in. CRM, szanse, zadania, notatki, połączenia i SMS; każdy klucz ma systemowego użytkownika widocznego w historii zmian. To jest realna ścieżka integracji Codex przez API, ale nie dowód działania serwera MCP ani pełnego dostępu do transkrypcji/AI Analytics Calls. API v2

Landing page deklaruje przechowywanie nagrań na serwerach w Polsce, konfigurowaną retencję, DPA, uprawnienia per rola, audit log oraz usunięcie danych 30 dni po zakończeniu. Regulamin mówi o backupach przechowywanych co najmniej 14 dni. Tillio Calls · Regulamin

Wymaga wyjaśnienia zdanie „dane nigdy nie opuszczają EOG”. Polityka prywatności wymienia Fireflies.ai do nagrywania/transkrypcji oraz OpenAI, Google i Anthropic jako dostawców modeli. Tillio deklaruje wersje biznesowe/API bez treningu publicznych modeli, ale nie publikuje na stronie Calls mapy: jaka funkcja wysyła jakie pole, do którego podmiotu i regionu. Polityka prywatności

Nagłówek „szyfrowanie end-to-end” jest zestawiony z opisem szyfrowania w tranzycie i spoczynku. Ponieważ serwer musi przetworzyć audio i przekazywać dane procesorom, nie należy interpretować tego jako klasycznego E2EE, w którym dostawca nie może odszyfrować treści.

Tillio Calls nie ma publicznej tabeli cenowej; producent prowadzi wdrożenie i kieruje do kontaktu/demo. Publiczne 19, 59, 99 i 149 zł netto za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej dotyczą całego Tillio CRM, a strona nie wskazuje, który pakiet lub opłata obejmuje Calls, minuty, transkrypcję, modele i MCP. Cennik Tillio CRM

Nie znaleziono niezależnej, wystarczającej próbki opinii dotyczących samodzielnego Tillio Calls. Dostępne opisy pochodzą prawie wyłącznie od producenta, a produkt standalone jest świeży. Z tego powodu pewność oceny wynosi C, mimo bogatej deklarowanej funkcjonalności.

Najważniejsze ograniczenia:

• deklarowane 95% accuracy nie ma publicznej metodologii;
• nie wiadomo, czym jest „własny model” i na jakiej podstawie trenowano dane sprzedażowe;
• „dane wyłącznie w Polsce/EOG” wymagają pogodzenia z listą dostawców AI i Fireflies;
• MCP jest deklarowany, lecz brak publicznego setupu, tool listy i potwierdzenia Codex;
• API v2 jest mocne, ale publicznie nie dowodzi pełnej obsługi obiektów AI Analytics Calls;
• scoring zaangażowania/argumentacji może być subiektywnym people scoringiem;
• automatyczne zadania i CRM writes wymagają trybu sugestii, zatwierdzenia i rollbacku;
• brak publicznej ceny Calls oraz limitów minut/modeli;
• polityka nagrywania wymaga nie tylko komunikatu, ale właściwej podstawy prawnej, celu, retencji i obsługi praw osób;
• brak niezależnych opinii i benchmarków dla produktu standalone.

Profil zweryfikowano 2026-09-20. Linki źródłowe znajdują się bezpośrednio przy wspieranych twierdzeniach.