Avoma

Avoma łączy AI meeting assistant, conversation intelligence i revenue intelligence. Automatyzuje recording, transkrypcję, notatki, follow-up i zapis CRM, a w wyższych modułach dodaje scoring, coaching, playbooks, ryzyka deali, forecasting oraz Global Ask Avoma pracujący na spotkaniach, e-mailach, CRM i webie.

To jeden z najbardziej kompletnych produktów w dziale Spotkania. Oficjalny MCP obsługuje nie tylko odczyt transcriptów i scorecards, ale także zapis — np. zmianę outcome, purpose/type i privacy spotkania. Szerokość wiąże się z modularnym cennikiem: conversation i revenue intelligence są osobnymi dodatkami.

Avoma powstała w 2017 r. z inicjatywy Adityi Kothadiyi. W 2019 r. uruchomiła AI meeting assistant, a następnie rozszerzyła go o conversation i revenue intelligence. Firma ogłosiła 3 mln USD seed, a później 12 mln USD Series A prowadzonej przez Headline z udziałem m.in. Zoom Apps Fund i wcześniejszych inwestorów. Seed · Series A

Meeting assistant

Avoma automatycznie nagrywa lub korzysta z bot-less native recording, transkrybuje w czasie rzeczywistym, rozpoznaje mówców i tworzy summary, key takeaways, action items oraz Smart Topics. Notes mogą być generowane według ponad 10 szablonów i automatycznie zapisywane do CRM. Dokumentacja wymienia polski na liście ponad 60 języków/dialektów, podczas gdy cennik mówi o 70+; jakość pozostaje do testu. AI notes · Languages

Global Ask Avoma i scheduled prompts

Global Ask działa na transcriptach, e-mailach, revenue intelligence, playlists i webie. Utrzymuje kontekst rozmowy, korzysta z Prompt Library i może uruchamiać pytania cyklicznie, dostarczając raport do Avoma, Slacka, Teams lub e-maila. Meeting-level i deal-level Ask są osobnymi tools. Dostęp wymaga odpowiednich add-ons i podłączonych źródeł. Global Ask Avoma

Conversation i revenue intelligence

Conversation Intelligence obejmuje AI call scoring, coaching recommendations, real-time assistance, custom scorecards, Smart Trackers, playlists, topic/keyword intelligence i performance trends. Revenue Intelligence dodaje deal risks, methodology tracking, win/loss analysis i forecasting. Są to osobne add-ons, więc ich wyniki nie powinny być przypisywane bazowemu planowi. Conversation Intelligence add-on

CRM automation

Notes i insights mogą synchronizować się do Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive lub Copper. Revenue Insights oferuje dwukierunkowy sync pól deala. Public/private status wpływa na automatyczny zapis; prywatne spotkania wymagają manualnego sync. Można podłączyć tylko jeden CRM naraz, typy pól muszą się zgadzać, a historyczne notes nie synchronizują się automatycznie po upgrade. CRM sync · Field mapping

• recording, live transcript i AI notes;
• action items i follow-up e-mail;
• MEDDIC/SPICED/SPIN oraz custom Smart Topics;
• Q&A o callu, dealu lub danych całej organizacji;
• scheduled reports o obiekcjach, klientach i ryzykach;
• call scoring, coaching, real-time assistance i scorecards;
• bi-directional CRM sync;
• deal risk, win/loss, pipeline i forecast analysis;
• voice of customer i playlists;
• routing leadów jako dodatkowy moduł.

Zakres kontekstu i danych zależy od funkcji, planu oraz połączonych systemów.

Avoma MCP udostępnia read tools do listowania i pobierania spotkań, transcriptów i scorecards oraz write tools do zmiany meeting outcome, purpose/type i privacy. Workspace admin publikuje connector, a użytkownicy autoryzują własne konta w ChatGPT lub Claude. MCP connector

Codex nie jest wymieniony ani nie ma w publicznym materiale generic endpointu, więc gotowa integracja nie jest potwierdzona. Zdolność write przez MCP jest funkcjonalnie mocna, lecz wymaga approval, least privilege, audytu i rollbacku — szczególnie przy zmianie privacy. Integracje CRM/dialer/calendar/e-mail oraz dwukierunkowe mapowanie dają alternatywne kanały automatyzacji.

Avoma deklaruje SOC 2 Type II oraz ISO/IEC 42001:2023, annual third-party pentest, encryption in transit/at rest, GDPR controls i HIPAA na Enterprise. Admin może wymusić consent, privacy i access defaults, a employee access jest domyślnie wyłączony do czasu świadomego grant przez admina. Customer data nie mają służyć do treningu modeli; dla Enterprise zobowiązanie ma charakter umowny. Security · Privacy-focused transcription

Domyślny hosting to AWS w USA; Enterprise może poprosić o EU residency. DPA przewiduje deletion po zakończeniu umowy, a retencja jest konfigurowalna w Enterprise. Marketing używa też hasła „end-to-end encryption”, podczas gdy szczegółowa strona opisuje SSL i encryption at rest/in transit; klasyczne E2EE nie jest publicznie wykazane. Security measures

Startup kosztuje 19 USD, Organization 29 USD, Enterprise 39 USD za recorder seat miesięcznie przy płatności rocznej. View-only collaborators są bezpłatni. Conversation Intelligence i Revenue Intelligence kosztują po 29 USD rocznie / 35 USD miesięcznie per assigned seat; Lead Router 19/25 USD. Enterprise wymaga minimum 10 recorder seats. All recorder users muszą mieć ten sam base plan, ale add-ons można przydzielać wybranym osobom. Pricing · Licensing

G2 pokazuje 4,6/5 przy 1365 opiniach. Świeże recenzje chwalą możliwość odzyskiwania kontekstu, Q&A, konfigurację i support. Starsze testy krytykowały ograniczenia językowe, ale są już nieaktualne wobec nowej listy ponad 60 języków — nie można jednak automatycznie uznać jakości za wysoką. G2

Najważniejsze ograniczenia:

• jakość polskiego transcriptu i insightów pozostaje N/D;
• dokumentacja mówi równolegle o 60+, 70+ i ponad 75 językach;
• Global Ask, coaching i revenue insights wymagają odpowiednich add-ons;
• base Enterprise wymienia Global Ask, a help mówi o Conversation Intelligence add-on — entitlement wymaga potwierdzenia;
• MCP write może zmieniać privacy i klasyfikację spotkania;
• Codex/generic MCP endpoint nie jest udokumentowany;
• tylko jeden CRM naraz; sync ma warunki privacy i nie działa retroaktywnie automatycznie;
• USA jest domyślnym regionem, EU residency jest na życzenie Enterprise;
• hasło „E2EE” nie ma publicznej specyfikacji klasycznego end-to-end;
• vendor-provided ROI/forecast accuracy claims nie są niezależnym dowodem jakości.

Profil zweryfikowano 20 września 2026 r. Pełny rejestr: research.md.