Historia i aktualna tożsamość
SALESmanago powstało w Krakowie jako marketing automation dla handlu; źródła podają 2011 albo 2012 r. Platforma rozwinęła CDP, behavioral tracking, omnichannel automation i Copernicus recommendations. 30 czerwca 2026 r. firma ogłosiła zmianę marki na Manago AI oraz nową warstwę agentową. Rebranding
To nie jest wyłącznie zmiana logo: nowa oferta przesuwa interfejs w stronę prompt-driven campaign execution, a domena, dokumentacja i cennik migrują z SALESmanago do Manago AI. Starsze źródła pozostają przydatne dla dojrzałego rdzenia, ale nie dowodzą jakości agentów z 2026 r.
Jak działa AI
Warstwa danych scala click, visit, cart, purchase, demographic, preference i consent w live customer profile. Predictive AI oblicza purchase propensity, churn i CLV; recommendation AI dobiera produkty, a AI Channel Selector wybiera kanał. Generative AI pracuje na brand voice, katalogu, segmentach i ostatnich kampaniach. AI overview · Platform overview
Agentic AI przyjmuje brief, tworzy audience, content, workflow i timing oraz przygotowuje kampanię do approval. MCP udostępnia podobny model z zewnętrznego workspace: analytics, contact queries, segments, e-mail/SMS sequences, variants, success metrics i wysyłkę.
Kontekst, dane i pamięć
Zakres kontekstu i danych zależy od funkcji, planu oraz połączonych systemów.
Kontrola, bezpieczeństwo i pomiar
Producent deklaruje secure sandbox, OAuth, audytowalny dostęp, UE-hosting, consent checks, time-zone handling oraz obowiązkowy preview/approval przed wysyłką. Dane klientów mają nie opuszczać platformy do przetwarzania modelowego; do workspace wracają zagregowane charts/tables/insights. To mocne założenia, ale publiczna strona nie zastępuje szczegółowej dokumentacji scopes, logów, idempotency, rollback i incident response.
Klasyczny rdzeń ma A/B testing, revenue attribution, workflow conditions oraz behavioral/transactional profiles. Agentic layer może tworzyć warianty i success metrics, ale poprawność nadal zależy od consent, segmentu, eventów i finalnego approval człowieka.